RAMADHAN, MUHAMMAD (2024) PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PEMBUATAN PASPOR DI KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI BANJARMASIN. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.
Text
ABSTRAK.pdf Download (88kB) |
|
Text
PENGESAHAN.pdf Download (388kB) |
|
Text
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI.pdf Download (349kB) |
|
Text
PERNYATAAN KEASLIAN - H.MUHAMMAD RAMADHAN.pdf Download (667kB) |
Abstract
Tujuan penelitian adalah mengetahui pengaruh komunikasi interpersonal terhadap kualitas pelayanan pembuatan paspor di Kantor Imigrasi Kelas I TPI Banjarmasin. Jenis penelitian bersifat kuantitatif dengan menekankan pada aspek pembagian kuesioner kepada 30 responden. Hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara komunikasi interpersonal terhadap kualitas pelayanan Kantor TPI Kelas I Banjarmasin, hal ini dapat dilihat dari nilai t-hitung sebesar 8.025 sedangkan t-tabel sebesar 1.699 dan mempunyai angka signifikan sebesar 0,000 ≤ 0,05. Sedangkan koefisien determinasi dalam penelitian ini yaitu sebesar 0,697 yang berarti 69.7% kualitas pelayanan Kantor TPI Kelas I Banjarmasin dijelaskan oleh komunikasi interpersonal. Sedangkan 30,3% dapat dijelaskan oleh faktor-faktor lainnya yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Item Type: | Thesis (Diploma) |
---|---|
Uncontrolled Keywords: | Kualitas Pelayanan, Komunikasi Interpersonal |
Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) |
Depositing User: | H. Muhammad Ramadhan |
Date Deposited: | 28 Feb 2024 05:49 |
Last Modified: | 28 Feb 2024 05:49 |
URI: | http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/19787 |
Actions (login required)
View Item |