APLIKASI PENGOLAHAN DATA PELAYANAN DAN KELUHAN PELANGGAN BERBASIS WEB PADA PT. AIR MINUM INTAN BANJAR

Hasanurrahman, Hasanurrahman (2024) APLIKASI PENGOLAHAN DATA PELAYANAN DAN KELUHAN PELANGGAN BERBASIS WEB PADA PT. AIR MINUM INTAN BANJAR. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

[img] Text
Lembar pengesahan skripsi.pdf

Download (70kB)
[img] Text
Pernyataan Keaslian Skripsi.pdf

Download (90kB)
[img] Text
Abstrak Hasanurrahman.pdf

Download (82kB)

Abstract

PT. Air Minum Intan Banjar merupakan sebuah Perusahaan air minum yang ada di banjarbaru. Pada pengolahan data pemakaian dan keluhan pelanggan yang masih dilakukan secara manual. Hal ini menjadi permasalahan karena pekerjaan yang dilakukan akan memakan waktu, sehingga pemrosesan data menjadi lambat, dan pelanggan tidak dapat melakukan pengecekan melalui website. Metode yang digunakan adalah teknik pengumpulan data dengan observasi penelitian langsung pada objek penelitian, wawancara dengan mengajukan beberapa pertanyaan kepada Karyawan PT. Air Minum Intan Banjar, studi pustaka pengumpulan data dengan studi ke perpustakaan dengan mempelajari dan mengutip dari berbagai macam buku-buku yang berhubungan dengan penelitian. Dari permasalahan tersebut, dibuatlah Aplikasi Pengolahan Data Pelayanan dan Keluhan Pelanggan Berbasis Web Pada PT. Air Minum Intan Banjar. Dengan adanya web tersebut, pegawai dapat lebih mudah melakukan pengolahan data dan pelanggan dapat melakukan pengecekan pemakaian, serta dapat menyampaikan keluhan yang dialami.

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: PDAM, Aplikasi Pengolahan Data Pelayanan, Berbasis Web.
Subjects: Q Science > Q Science (General)
Depositing User: Hasanurrahman
Date Deposited: 03 Feb 2024 03:24
Last Modified: 03 Feb 2024 03:24
URI: http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/19899

Actions (login required)

View Item View Item