PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUBLIK DI BALAI NIKAH DAN MANASIK HAJI KANTOR URUSAN AGAMA KECAMATAN TAPIN TENGAH

Agustina, Linda (2024) PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUBLIK DI BALAI NIKAH DAN MANASIK HAJI KANTOR URUSAN AGAMA KECAMATAN TAPIN TENGAH. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

	Text pernyataan skripsi.pdf Download (139kB)
	Text lembar pengesahan.pdf Download (307kB)
	Text abstrakkk lindaaa.pdf Download (413kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penyelenggaraan pelayanan publik yang ada di KUA Kecamatan Tapin Tengah dan untuk mengetahui apakah proses pemberian layanan telah sesuai dengan standar pelayanan seperti yang tercantum dalam Undang-undang No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, data diperoleh dengan menggunakan teknik wawancara, observasi serta dokumentasi terhadap beberapa narasumber. Pembahasan berpedoman terhadap standar pelayanan yang tercantum pada UU No.25 Tahun 2009. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penyelenggaraan pelayanan publik yang ada di Kantor Urusan Agama Kecamatan Tapin Tengah masih belum sepenuhnya memenuhi ketentuan standar pelayanan seperti yang dicantumkan, hal ini terbukti dengan masih adanya keluhan-keluhan masyarakat terhadap beberapa komponen standar pelayanan yang dianggap masih kurang memadai

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Pelayanan Publik, Kantor Urusan Agama.
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
Depositing User:	Linda Agustina
Date Deposited:	19 Feb 2024 02:41
Last Modified:	19 Feb 2024 02:41
URI:	http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/20280

Actions (login required)

View Item