KINERJA PEGAWAI DALAM PELAYANAN ADMINISTRASI TERPADU KECAMATAN (PATEN) PADA KANTOR KECAMATAN BUMI MAKMUR

Rahmatika, Gina (2024) KINERJA PEGAWAI DALAM PELAYANAN ADMINISTRASI TERPADU KECAMATAN (PATEN) PADA KANTOR KECAMATAN BUMI MAKMUR. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

	Text Artikel Gina Rahmatika.pdf Download (74kB)
	Text pernyataan keaslian skripsi.pdf Download (156kB)
	Text lembar pengesahan.pdf Download (163kB)

Abstract

Tujuan dari Skripsi ini adalah untuk mengetahui bagaimana Kinerja Pegawai Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan Pada Kantor Kecamatan Bumi Makmur Kabupaten Tanah Laut dan Apa Saja yang Menghambat Kienerja Pegawai Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) Pada Kantor Kecamatan Bumi Makmur Kabupaten Tanah Laut. Metode Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis kualitatif deskriptif data di peroleh dengan melalui wawancara, observasi, serta dokumentasi kepada kelima orang informan. Dengan menggunakan teori dari Parasuraman,Zeithaml, dan Berry. Sampel ditentukan dengan teknik analisis data kualitatif menggunakan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini menujukan jika Kinerja Pegawai Dalam Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) Pada Kantor Kecamatan Bumi Makmur Kabupaten Tanah Laut sudah cukup baik. Dikarenakan dari hasil Target Kualitas dan Kuantitas Realisasi Sasaran Kinerja Pegawai Bulanan Pelayanan Kinerja Pegawai Kantor Kecamatan Bumi Makmur Sudah Mencapai target Sasaran Kinerja Pegawai (SKP) setiap Bulannya, dan sudah memenuhi kepuasan Masyarakat. Adapun Hambatan Kienrja Pegawai Dalam Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) Pada Kantor Kecamatan Bumi Makmur Kabupaten Tanah Laut yaitu :1)adanya sebagian masyarakat yang masih kurang paham dan mengerti dalam Persyaratan permohonan pembuatan berkas yang di ajukan, 2).Kendala jaringan internet yang berakibat memperlambat sistem kerja Pelayanan baik itu untuk masyarakat ataupun Pegawai Kecamatan, 3).Kurangnya jumlah Tenaga Kerja Pegawai Negeri Sipil dari beberapa staf di Kantor Kecamatan Bumi Makmur.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Kinerja Pegawai, PATEN
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Depositing User:	Gina Rahmatika
Date Deposited:	05 Mar 2024 02:46
Last Modified:	05 Mar 2024 02:46
URI:	http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/20981

Actions (login required)

View Item