HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN DENGAN KEPUASAN IBU HAMIL PADA PELAYANAN ANTENATAL CARE DI PRAKTEK BIDAN TIN SUMARTI Amd. Keb KECAMATAN BANJARMASIN BARAT

Haryanto, Aulya Katerina Yudha (2024) HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN DENGAN KEPUASAN IBU HAMIL PADA PELAYANAN ANTENATAL CARE DI PRAKTEK BIDAN TIN SUMARTI Amd. Keb KECAMATAN BANJARMASIN BARAT. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

	Text Abstrak Aulya.pdf Download (224kB)
	Text Lembar Pengesahan Skripsi.pdf Download (65kB)
	Text Lembar Pernyataan Keaslian.pdf Download (87kB)

Abstract

Antenatal Care (ANC) ialah pelayanan bagi Ibu hamil dan calon bayi sebagai upaya dalan pencegahan, pemeriksaan, dan perawatan terhadap perkembangan calon bayi. Antenatal Care (ANC) berupaya dalam mencegah terjadinya Angka Kematian Ibu (AKI), disebutkan bahwa angkat tersebut masih tinggi di Indonesia dengan cakupan pelayanan kesehatan Ibu hamil K4 di Provinsi Kalimantan Selatan sebesar 77,4%, dimana cakupan ini masih berada di bawah cakupan nasional. Sehingga, ini menunjukkan kurangnya kualitas pelayanan kesehatan Ibu hamil di Kalimantan Selatan. Adapun kualitas pelayanan Antenatal Care (ANC) disuatu klinik erat kaitannya dengan kepuasan pasien. Maka, tujuan penelitian ini untuk menganalisis eratnya hubungan antara kualitas pelayanan Antenatal Care (ANC) dengan kepuasan Ibu hamil yang berada di Praktik Mandiri Bidan (PMB) Tin Sumarti, Amd. Keb., Jenis penelitian yang digunakan yaitu penelitian kuantitatif dengan pendekatan rancangan cross sectional, dengan sampel sebanyak 40 responden. Adapun, hasil univariat kualitas kehandalan sebesar 80%, empati sebesar 82,5%, daya tanggap sebesar 77,5%, jaminan sebesar 75%, dan bukti fisik sebesar 85%, kepuasan Ibu hamil 80%. Hasil uji bivariat hubungan kualitas dengan kepuasan Ibu hamil, kehandalam sebesar P=0,004, empati sebesar P=0,000, daya tanggap sebesar P=0,008, jaminan sebesar P=0,015, dan bukti fisik sebesar P=0,010. Semua hasil menunjukkan adanya hubungan antara kualitas pelayanan Antenatal Care (ANC) dengan kepuasan Ibu hamil.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	antenatal care; kualitas pelayanan; pasien; bidan.
Subjects:	R Medicine > R Medicine (General)
Depositing User:	UPT PPJ
Date Deposited:	15 Aug 2024 03:39
Last Modified:	15 Aug 2024 03:39
URI:	http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/24848

Actions (login required)

View Item