APLIKASI MANAJEMEN KONSULTASI DAN ADMINISTRASI PELAYANAN DI PTSP KEMENTERIAN AGAMA KOTA BANJARBARU BERBASIS WEB

Rahmawati, Rizki (2024) APLIKASI MANAJEMEN KONSULTASI DAN ADMINISTRASI PELAYANAN DI PTSP KEMENTERIAN AGAMA KOTA BANJARBARU BERBASIS WEB. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

[img] Text
abstrak.pdf

Download (21kB)
[img] Text
abstrak.pdf

Download (21kB)
[img] Text
lembar pengesahan.pdf

Download (30kB)
[img] Text
lembar keaslian skripsi.pdf

Download (209kB)

Abstract

Dalam penelitian ini berfokus pada pengelolaan data tamu dan pengelolaan jadwal konsultasi pada Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Kementerian Agama Kota Banjarbaru. Dalam penelitian ditemukan bahwa pengelolaan data tamu masih dilakukan secara manual, dimana tamu diminta untuk mengisi buku tamu yang kemudian akan direkap secara manual oleh petugas di Ms Excel. Begitu pula dengan pengelolaan jadwal konsultasi yang masih dilakukan secara manual, dimana tamu harus datang terlebih dahulu ke Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Kementerian Agama Kota Banjarbaru untuk membuat janji konsultasi dengan petugas bidang yang bersangkutan. Pemecahan masalah dilakukan dengan dibuatnya aplikasi berbasis WEB yang dapat memudahkan petugas di PTSP Kementerian Agama Kota Banjarbaru dalam mengelola data tamu, seperti menghitung jumlah tamu yang datang, pengarsipan data tamu, pencarian dan pembaharuan data tamu serta dalam pencetakan laporan layanan. Dan juga selain memudahkan petugas dalam pengelolaan jadwal konsultasi, dengan adanya aplikasi ini juga akan lebih memudahkan tamu yang ingin membuatan janji atau jadwal konsultasi dengan petugas bidang yang bersangkutan tanpa perlu datang terlebih dahulu ke PTSP Kementerian Agama Kota Banjarbaru karena dilakukan secara online sehingga menghasilkan penggunaan waktu yang lebih efisien. Pada penelitian selanjutnya dapat menambahkan fitur baru seperti dibuatnya menu layanan pesan untuk konsultasi secara online.

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Data, Tamu, Konsultasi, WEB, Online,
Subjects: T Technology > T Technology (General) > T201 Patents. Trademarks
Depositing User: Rizki Rahmawati
Date Deposited: 02 Sep 2024 02:51
Last Modified: 02 Sep 2024 02:51
URI: http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/25274

Actions (login required)

View Item View Item