STRATEGI PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA UNTUK MENINGKATKAN PELAYANAN KONSUMEN PADA CV. TWINCOM BANJARBARU

Ridani, Muhammad Sofyan (2024) STRATEGI PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA UNTUK MENINGKATKAN PELAYANAN KONSUMEN PADA CV. TWINCOM BANJARBARU. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

	Text Abstrak.pdf Download (722kB)
	Text Lembar Pengesahan Skripsi Asli.pdf Download (580kB)
	Text Surat Pernyataan Skripsi Asli.pdf Download (763kB)
	Text Abstrak.pdf Download (231kB)

Abstract

Penelitian ini berjudul: “Pengembangan Sumber Daya Manusia Untuk Meningkatkan Pelayanan Pada Konsumen CV. Twincom Banjarbaru”. Dalam hal mencapai target dan terciptanya kinerja dan pelayanan yang bagus, CV. Twincom Banjarbaru harus memiliki karyawan yang bertanggung jawab dan memiliki sumber daya manusia yang bagus. Hal ini karena Sumber Daya Manusia apalagi yang sesuai dengan konsep yang baik merupakan salah satu proses penting dalam berjalannya roda bisnis perusahaan untuk memberikan pelayanan yang terbaik bagi para konsumen. Penelitian ini dibuat untuk mengetahui bagaimana strategi pengembangan sumber daya manusia dan mutu pelayanan terhadap konsumen pada CV. Twincom Banjarbaru. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode wawancara langsung kepada CV. Twincom Banjarbaru dan Konsumen dan untuk melengkapi bahan penulis juga mengambil dari buku-buku yang berkaitan. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan pada CV. Twincom Banjarbaru strategi pengembangan sumber daya manusia yang dilakukan sudah sesuai dengan Prinsip yang baik. Hal ini dikarenakan strategi pengembangan sumber daya manusia yang mereka lakukan seperti pemilihan karyawan dengan seleksi yang berhubungan langsung dengan calon karyawan, pembinaan untuk membentuk kepribadian yang baik, selain itu ada juga hasanah titik yang bertujuan untuk meningkatkan mutu pelayanan terhadap konsumen. Dalam mutu pelayanan yang diberikan pihak CV. Twincom Banjarbaru juga sudah sesuai dengan harapan para konsumen yang mana nantinya akan meningkatkan citra perusahaan.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Pengembangan Sumber Daya Manusia; Meningkatkan Pelayanan Pada konsumen
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Depositing User:	Muhammad Sofyan Ridani
Date Deposited:	05 Sep 2024 02:57
Last Modified:	05 Sep 2024 02:57
URI:	http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/25698

Actions (login required)

View Item