PENGARUH CITRA MEREK, HARGA, SERTA PROMOSI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN KARTU SMARTFREN DI SUGI CELULLER BANJARMASIN

ADITYA, MUHAMMAD FAJAR (2024) PENGARUH CITRA MEREK, HARGA, SERTA PROMOSI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN KARTU SMARTFREN DI SUGI CELULLER BANJARMASIN. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

[img] Text
Abstrak.pdf

Download (151kB)
[img] Text
Lembar Pengesahan.pdf

Download (292kB)
[img] Text
Pernyataan Keaslian Skripsi.pdf

Download (250kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji mengetahui pengaruh Citra Merek, Harga, serta Promosi terhadap Loyalitas Pelanggan Kartu Smartfren di Sugi Celuller Banjarmasin baik secara simultan, secara parsial, serta secara dominan. Rancangan penelitian ini yakni penelitian secara kuantitatif dan merupakan penelitian survey, serta memiliki jumlah responden sebesar 43 orang. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa semua variabel yang telah diteliti, baik itu variabel Citra Merek, variabel Harga, serta variabel Promosi, secara simultan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel Independen. Lalu, untuk variabel yang memiliki pengaruh secara parsial untuk Loyalitas Pelanggan kartu Smartfren di Sugi Celuller Banjarmasin ialah variabel Citra Merek. Sedangkan, variabel yang paling berpengaruh secara dominan terhadap Loyalitas Pelanggan kartu Smartfren di Sugi Celuller Banjarmasin ialah Variabel Citra Merek. Hal ini terbukti pada tabel Coefficient yang dimana variabel Citra Merek memiliki nilai “ Standarized Coefficient Beta “ yang paling besar yaitu (0,526). Sedangkan, variabel Harga dan variabel Promosi hanya memiliki nilai sebesar (0,289) dan (-0,002).

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Citra Merek, Harga, Promosi, dan Loyalitas Pelanggan
Subjects: H Social Sciences > HB Economic Theory
Depositing User: Muhammad Fajar Aditya
Date Deposited: 21 Nov 2024 05:43
Last Modified: 21 Nov 2024 05:43
URI: http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/26174

Actions (login required)

View Item View Item