ANALISIS PELAYANAN ADMINISTRASI TERPADU KECAMATAN (PATEN) DI KECAMATAN PADANG BATUNG KABUPATEN HULU SUNGAI SELATAN

Afianti, Nor Afifa (2024) ANALISIS PELAYANAN ADMINISTRASI TERPADU KECAMATAN (PATEN) DI KECAMATAN PADANG BATUNG KABUPATEN HULU SUNGAI SELATAN. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

[img] Text
Abstrak Nor Afifa Afianti.pdf

Download (24kB)
[img] Text
Pengesahan Nor Afifa Afianti.pdf

Download (254kB)
[img] Text
Pernyataan Nor Afifa Afianti.pdf

Download (251kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pelaksanaan dan tantangan yang dihadapi dalam program Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) di Kecamatan Padang Batung, Kab. Hulu Sungai Selatan. Program PATEN diinisiasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan administrasi publik di tingkat kecamatan dengan mengintegrasikan berbagai layanan administrasi dalam satu tempat. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan metode pengumpulan data melalui observasi, wawancara mendalam, dan analisis dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun program PATEN telah berhasil meningkatkan efisiensi pelayanan dan kepuasan masyarakat, terdapat beberapa kendala yang menghambat pelaksanaan optimal program ini. Kendala-kendala tersebut meliputi kurangnya fasilitas pendukung, kekurangan staf yang berkompeten, dan kurangnya pelatihan berkelanjutan bagi pegawai. Rekomendasi yang diajukan untuk mengatasi kendala-kendala tersebut termasuk pengadaan fasilitas tambahan, penambahan jumlah staf, dan pelatihan serta pengembangan profesional secara berkelanjutan. Penelitian ini memberikan wawasan yang bermanfaat bagi peningkatan layanan administrasi publik di tingkat kecamatan dan dapat menjadi referensi bagi daerah lain yang ingin mengimplementasikan program serupa.

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan, PATEN, Pelayanan Publik, Efisiensi Pelayanan, Kepuasan Masyarakat, Kecamatan Padang Batung.
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Depositing User: UPT PPJ
Date Deposited: 02 Nov 2024 02:49
Last Modified: 02 Nov 2024 02:49
URI: http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/26378

Actions (login required)

View Item View Item