EFEKTIVITAS PELAYANAN PUBLIK BAUNTUNG BATUAH (BERATAAN TUNTUNG BASARAH LAWAN LURAH) DALAM PEMBUATAN AKTA KELAHIRAN DI KELURAHAN KELAYAN LUAR KOTA BANJARMASIN

Mahmudah, Laily (2020) EFEKTIVITAS PELAYANAN PUBLIK BAUNTUNG BATUAH (BERATAAN TUNTUNG BASARAH LAWAN LURAH) DALAM PEMBUATAN AKTA KELAHIRAN DI KELURAHAN KELAYAN LUAR KOTA BANJARMASIN. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

Text ARTIKEL LAILY MAHMUDAH 16120114.pdf Download (273kB)

Abstract

Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui gambaran bagaimana Efektivitas pelayanan publik Bauntung Batuah (Berataan Tuntung Basarah Lawan Lurah) dalam pembuatan Akta Kelahiran di Kelurahan Kelayan Luar Kota Banjarmasin serta apa saja hambatan dan upaya dalam efektivitas pelayanan publik Bauntung Batuah. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Data dikumpulkan dengan observasi, wawancara dan dokumentasi kepada pegawai dan masyarakat Kelurahan Kelayan Luar. Analisis data menggunakan pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukan bahwa Efektivitas pelayanan publik Bauntung Batuah (Berataan Tuntung Basarah Lawan Lurah) dalam pembuatan Akta Kelahiran di Kelurahan Kelayan Luar Kota Banjarmasin belum efektif hal ini dapat dilihat dari 3 Indikator pengukuran yaitu 1) Pencapaian Tujuan, 2) Integrasi, 3) Adaptasi. Sedangkan faktor penghambat Efektivitas Pelaksanaan Inovasi Bauntung Batuah yaitu 1) Kurangnya Sosialisasi dan 2) Budaya Masyarakat. Dan upaya dalam mengatasi hambatan yaitu pengoptimalan sosialisasi dan memberikan pemahaman kepada masyarakat tentang kemudahan pelayanan Bauntung Batuah. The purpose of this research is to find out the description of the effectiveness of Bauntung Batuah public services (Berataan Tuntung Basarah Lawan Lurah) in making birth certificates in Kelayan Luar Village Banjarmasin City and what are the obstacles and efforts in the effectiveness of Bauntung Batuah public services. The research method uses a qualitative approach to the type of descriptive research. Data was collected by observation, interview and documentation to the Kelayan Luar Village staff and community. Data analysis uses data collection, data reduction, data presentation, and drawing conclusions. The results showed that the effectiveness of public services Bauntung Batuah (Berataan Tuntung Basarah Lawan Lurah) in making birth certificates in Kelayan Luar Village Banjarmasin City was not yet effective, it can be seen from 3 measurement indicators, namely 1) Achievement of Goals, 2) Integration, 3) Adaptation. While the inhibiting factors the effectiveness of the implementation of Bauntung Batuah Innovations are 1) Lack of Socialization and 2) Community Culture. And efforts to overcome obstacles are optimization of socialization and provide understanding to the public about the ease of service of Bauntung Batuah.

Actions (login required)

View Item