APLIKASI PENILAIAN KINERJA KARYAWAN DAN PENJUALAN SPAREPART MOBIL ONLINE PADA PT. NUSANTARA INDAH DAIHATSU BANJARMASIN

Azhari, Muhammad (2021) APLIKASI PENILAIAN KINERJA KARYAWAN DAN PENJUALAN SPAREPART MOBIL ONLINE PADA PT. NUSANTARA INDAH DAIHATSU BANJARMASIN. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

This is the latest version of this item.

[img] Text
ARTIKEL MUHAMMAD AZHARI 16630731.pdf

Download (2MB)

Abstract

Nusantara Grup didirikan di Banjarmasin pada tahun 1975 oleh Bapak Yusran Eddy. Nusantara Group bergerak di bidang jual beli otomotif dan juga servis. Memiliki pengalaman selama 44 tahun sebagai distributor untuk merk otomotif ternama, Nusantara Grup juga mengatur unit bisnis aftersales, memberikan jasa dan pengalaman berkualitas tinggi ke konsumen, mengembangkan standar kualitas dan identitas perusahaan, inventori, dukungan finansial dan membangun struktur organisasi serta proses bisnis, memastikan tingkat kepuasan konsumen tinggi. PT. Nusantara Indah Daihatsu adalah salah satu dealer Daihatsu di Banjarmasin yang berada dibawah naungan Nusantara Group. PT Nusantara Indah bermitra dengan PT. Astra International untuk menjadi dealer resmi pendistribusian produk kendaraan Daihatsu untuk Kawasan Kalimantan dan sekitarnya. Pada PT. Nusantara Indah Daihatsu Banjarmasin, petugas harus meminta data penunjang penilaian ke supervisor atau kepala setiap divisi supaya bisa melakukan penilaian terhadap kinerja karyawan. Hal ini tentu akan sulit apabila ketika petugas ingin meminta data tetapi supervisor atau kepala divisi sedang tidak ada di tempat. Selain itu pendataan data karyawan, data pelanggan, pembuatan laporan, dan pencatatan hasil masih menggunakan cara manual yaitu menggunakan Microsoft Excel. Selain itu petugas juga harus melakukan wawancara atau memberikan kuesioner kepada pelanggan untuk mendapatkan data penunjang penilaian kinerja. Hal ini tentu saja menyita waktu dan terkadang harus melepas pekerjaan yang lain sehingga kadang membuat pekerjaan menjadi terhambat. Masalah lainnya yaitu ketika pelanggan ingin membeli sparepart mobil, pelanggan diharuskan langsung datang ke tempat. Tapi kadang barang yang dicari belum tentu ada. Hal ini tentu bisa membuat pelanggan kecewa karena sudah jauh-jauh datang tapi barang yang dicari tidak ada. Berdasarkan permasalahan tersebut, hasil yang diharapkan dari pembuatan aplikasi ini adalah agar mempermudah petugas dalam melakukan penilaian terhadap kinerja karyawan, sedangkan untuk penjualan sparepart diharapkan dapat dilakukan secara online sehingga pelanggan tidak perlu langsung datang lagi ke kantor. Nusantara Group was founded in Banjarmasin in 1975 by Mr. Yusran Eddy. Nusantara Group is engaged in buying and selling automotive and also service. Having 44 years of experience as a distributor for well-known automotive brands, Nusantara Group also manages aftersales business units, provides high quality services and experiences to consumers, develops quality standards and corporate identity, inventories, financial support and builds organizational structures and business processes, ensures level high consumer satisfaction. PT. Nusantara Indah Daihatsu is one of the Daihatsu dealers in Banjarmasin which is under the auspices of the Nusantara Group. PT Nusantara Indah partnered with PT. Astra International to become the official dealer for the distribution of Daihatsu vehicle products for the Kalimantan and surrounding areas. At PT. Nusantara Indah Daihatsu Banjarmasin, officers must request assessment supporting data to the supervisor or head of each division so that they can conduct an assessment of employee performance. This of course will be difficult if the officer wants to ask for data but the supervisor or division head is not there. In addition, employee data collection, customer data, report generation, and recording results are still using the manual method, namely using Microsoft Excel. In addition, officers must also conduct interviews or provide questionnaires to customers to obtain supporting data for performance appraisals. This of course takes time and sometimes you have to let go of other jobs so that sometimes work becomes hampered. Another problem is that when customers want to buy car spare parts, customers are required to come directly to the place. But sometimes the item you are looking for is not necessarily there. This of course can make customers disappointed because they have come a long way but the item they are looking for is not there. Based on these problems, the expected result of making this application is to make it easier for officers to assess employee performance, while sales of spare parts are expected to be done online so that customers do not need to come directly to the office again.

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Aplikasi, Penilaian Kinerja,Penjualan, Sparepart, Online Application, Performance Assessment, Sales, Spare Parts, Online.
Subjects: Q Science > Q Science (General)
T Technology > T Technology (General)
Depositing User: Muhammad Azhari
Date Deposited: 24 Jul 2021 02:38
Last Modified: 18 Jan 2022 02:45
URI: http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/6104

Available Versions of this Item

Actions (login required)

View Item View Item