PROGRAM KERJA SEBAGAI KEPUASAN PELAYANAN KEPADA MASYARAKAT KECAMATAN SUNGAI PINANG

Hasanah, Zainatun (2021) PROGRAM KERJA SEBAGAI KEPUASAN PELAYANAN KEPADA MASYARAKAT KECAMATAN SUNGAI PINANG. Diploma thesis, Universitas islam Kalimantan MAB.

[img] Text
Artikel Zainatun Hasanah 17120192.pdf

Download (598kB)

Abstract

Zainatun Hasanah 17120192 Pelaksanaan Program Kerja Kecamatan Sebagai Upaya Kepuasan Pelayanan Kepada Masyarakat Di Kecamatan Sungai Pinang. Bimbingan bapak Dr.H.M.Uhaib As’Ad,M.Si Sebagai Pembimbing Utama dan Bapak Beny Akhmad,M.AP Sebagai Co Pembimbing. Latar belakang tujuan penelitinian adalah mengetahui kemampuan aparatur pemerintah Kecamatan dalam pelaksanaan program kerja Kecamatan terhadap Kepuasan Pelayanan kepada masyarakat dan mengetahui kaitan pelaksanaan program kerja dengan Kepuasan Pelayanan kepada masyarakat. Metode penelitian mengguakan pendekatan Kualitatif data dikumpulkan dengan teknik observasi,wawancara, dokumentasi, Analisis data menggunakan reduksi, penyajian data, penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kecamatan Sungai Pinang memiliki enam program kerja, beberapa program kerja terlaksana dengan baik: program pelayanan administrasi perkantoran, peningkatan pembangunan system pelaporan capaian kinerja kwuangan, perencanaan prasarana wilayah dan sumber daya alam. Kesimpulan peneliti Mengenai sebuah program kerja Kecamatan terhadap kepuasan Pelayanan kepada masyarakat dengan menerapkan asas trasparasi, akuntabilasi yang telah memberikan kepuasan kepada masyarakat walau masih ada beberapa program belum maksimal kerjanya. Zainatun Hasanah 17120192 the Implementation of The Subdistrict Work Program as an Effort to Satisfy Service to the Community in Sungai Pinang Subdistrict. Guidance of Dr.H.M.Uhaib As'Ad,M.Si as The Main Guide and Mr. Beny Akhmad, M.AP As Co-Guide. The background of the researcher's goal is to know the ability of the District government apparatus in the implementation of the Subdistrict work program to Service Satisfaction to the community and know the relationship of the implementation of the work program with Service Satisfaction to the community. Research methods conduct qualitative approaches to data collected with observation techniques, interviews, documentation, data analysis using reduction, presentation of data, conclusion withdrawal. The results showed that Sungai Pinang District has six work programs, several work programs are well implemented: office administration service programs, improved development of kwuangan performance reporting system, regional infrastructure planning and natural resources. Conclusion of researchers regarding a subdistrict work program on service satisfaction to the community by applying the principle of trasparation, accounttablation that has provided satisfaction to the community even though there are still some programs not yet maximal work.

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Subdistrict Work Program; Subdistrict Service;Community Satisfaction Program Kerja Kecamatan; Pelayanan Kecamatan; Kepuasan Masyarakat.
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Depositing User: Zainatun Hasanah
Date Deposited: 06 Oct 2021 02:16
Last Modified: 06 Oct 2021 02:16
URI: http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/8185

Actions (login required)

View Item View Item