REFORMASI BIROKRASI BIDANG PELAYANAN PUBLIK PADA DINAS PENDIDIKAN DALAM PELAYANAN ADMINISTRASI UMUM DI KABUPATEN BARITO UTARA

Imansari, Noni (2021) REFORMASI BIROKRASI BIDANG PELAYANAN PUBLIK PADA DINAS PENDIDIKAN DALAM PELAYANAN ADMINISTRASI UMUM DI KABUPATEN BARITO UTARA. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

Text ARTIKEL NONI Baru (1).pdf Download (232kB)

Abstract

Noni Imansari, NPM. 17.12.0135 “Reformasi Birokrasi Bidang Pelayanan Publik Pada Dinas Pendidikan dalam Pelayanan Administrasi Umum di Kabupaten Barito Utara” Bimbingan Bapak A.Nikrawi Hamdie S.Sos., S.H., M.H sebagai Pembimbing Utama dan Bapak Beni Akhmad, S.AP, M.AP sebagai Co Pembimbing. Reformasi birokrasi merupakan salah satu upaya pemerintah untuk mencapai good governance dan melakukan pembaharuan dan perubahan mendasar terhadap sistem penyelenggaraan pemerintahan terutama menyangkut aspek-aspek kelembagaan (organisasi), ketatalaksanaan dan sumber daya manusia aparatur. Melalui reformasi birokrasi, dilakukan penataan terhadap sistem penyelenggaraan pemerintahan yang efektif dan efisien. Hasil penelitian menunjukan bahwa penyelenggaraan pelayanan administrasi umum di Dinas Pendidikan Kabupaten Barito Utara secara umum belum mangacu pada aspek-aspek reformasi birokrasi pelayanan publik. Dinas Pendidikan Kabupaten Barito Utara hanya melakukan peningkatan dalam hal pelayanan. Namun, peningkatan ini masih dirasa kurang efektif dan efisien dalam memberikan pelayanan yang berkualitas kepada masyarakat karena Dinas Pendidikan Kabupaten Barito Utara dapat dikatakan masih menggunakan prosedur pelayanan yang lama dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Untuk hambatan yang terjadi pada dinas pendidikan pada bagian adalah keterlambatan sekolah-sekolah menyerahkan absen/daftar hadir. Noni Imansari, NPM. 17.12.0135 "Bureaucracy Reform in the Public Service Sector at the Education Office in Public Administration Services in North Barito Regency" Guidance by Mr. A.Nikhrawi Hamdie S.Sos., SH, MH as Main Advisor and Mr. Beni Akhmad, S.AP, M.AP as Co Advisor. Bureaucratic reform is one of the government's efforts to achieve good governance and carry out fundamental reforms and changes to the government administration system, especially regarding aspects of the institution (organization), management and human resources of the apparatus. Through bureaucratic reform, an effective and efficient government administration system is organized. The results showed that the implementation of general administrative services at the Education Office of North Barito Regency in general did not refer to aspects of public service bureaucratic reform. The North Barito Regency Education Office only made improvements in terms of service. However, this increase is still considered to be less effective and efficient in providing quality services to the community because the North Barito Regency Education Office can be said to still use the old service procedures in providing services to the community. For the obstacles that occur in the education office on the part are the delays in schools submitting absences/attendance lists.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Reformasi Birokrasi, Pelayanan Publik, Pelayanan Administrasi Umum Bureaucratic Reform, Public Services, Public Administration Service
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Depositing User:	Noni Imansari
Date Deposited:	08 Oct 2021 02:27
Last Modified:	08 Oct 2021 02:27
URI:	http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/8233

Actions (login required)

View Item