PENGELOLAAN ARSIP DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PADA BIDANG HUKUM POLDA KALIMANTAN SELATAN

Aprilya, Yolanda (2021) PENGELOLAAN ARSIP DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PADA BIDANG HUKUM POLDA KALIMANTAN SELATAN. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

[img] Text
Yolanda Aprilya.pdf

Download (130kB)

Abstract

Arsip merupakan pusat ingatan setiap organisasi, apabila arsip yang dimiliki organisasi kurang baik pengelolaannya, maka akibatnya akan mempengaruhi tingkat reputasi suatu organisasi sehingga organisasi yang bersangkutan akan mengalami hambatan dalam pencapaian tujuan. Informasi yang diperlukan melalui arsip, dapat menghindarkan salah komunikasi, mencegah adanya duplikasi pekerjaan dan membantu mencapai efisiensi kerja. Dilihat dari hasil wawancara diatas peneliti dapat menyimpulkan bahwa Polda Kalsel khususnya bidang hukum sudah bisa dianggap memberikan pelayanan yang bagus terhadap anggota yang memiliki masalah, dan juga tentang pengarsipan disana sudah bagus dalam pengelolaannya, dan fasilitas yang diberikan oleh Polda Kalsel kepada bidang hukum khususnya dibagian pengarsipan sudah sangat memenuhi kebutahan para anggota yang melaksanakan pengarsipan disana, namun itu masih bisa ditingkatkan lagi untuk bisa mencapai pelayanan yang lebih maksimal lagi untuk membuat para anggota sangat puas atas pelayanan yang di berikan oleh bagian kearsipan. Sebuah pelayanan yang baik itu timbul dari kualitas pegawai yang baik dan memahami apa yang akan dikerjakan atau apa bidang yang mereka pegang dan memahami sistematika dalam sebuah proses yang akan dilakukan untuk bisa memberi sebuah kinerja maksimal dan memberikan pelayanan yang berkualitas untuk anggota ataupun masyarkat , jadi disini pengelolaan arsip dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik itu sangat membuhtuh kan kinerja yang berkualitas untuk mendapatkan hasil yang maksimal. Archives are the memory center of every organization, if the archives owned by the organization are not well managed, the consequences will affect the level of reputation of an organization so that the organization concerned will experience obstacles in achieving goals. The required information through archives can avoid miscommunication, prevent duplication of work and help achieve work efficiency. Judging from the results of the interviews above, the researcher can conclude that the South Kalimantan Police, especially in the legal field, can be considered to provide good service to members who have problems, and also about the archives there are good in management, and the facilities provided by the South Kalimantan Police to the legal field, especially in the archiving section. has met the needs of the members who carry out archiving there, but it can still be improved again to be able to achieve even more maximum service to make members very satisfied with the services provided by the archives department. A good service arises from the quality of employees who are good and understand what they will do or what fields they hold and understand the systematics in a process that will be carried out in order to be able to give a maximum performance and provide quality services for members or the community, so here archive management in improving the quality of public services really requires quality performance to get maximum results.

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Bidang hukum , Pengarsipan Legal field, Archiving
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Depositing User: Yolanda Aprilya
Date Deposited: 27 Oct 2021 02:04
Last Modified: 27 Oct 2021 02:04
URI: http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/8481

Actions (login required)

View Item View Item