FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN COSTUMER DALAM PEMBELIAN KOSMETIK WARDAH DI BANJARMASIN

Utomo, Satrya Pangudi (2021) FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN COSTUMER DALAM PEMBELIAN KOSMETIK WARDAH DI BANJARMASIN. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

[img] Text
Artikel Revisi.pdf

Download (319kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisa faktor yang mempengaruhi keputusan costumer dalam pembelian kosmetik wardah di Banjarmasin. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode observasi, wawancara, kuesioner, dan studi kepustakaan dengan menggunakan skala likert dan metode penentuan sampel yang digunakan adalah sampling sebanyak 100 sampel dengan nilai 1-5. Sample berisi 5 pertanyaan yang dibagikan kepada costumer yang berbelanja di toko. Profil costumer dibagikan berdasarkan status,umur,pendidikan,pekerjaan dan seberapa sering belanja produk Wardah di toko tersebut. Analisis variabel pada penelitian ini adalah kualitas produk, harga, dan citra merk. Adapun hasil penelitian ini dapat disimpulkan faktor yang sangat mempengaruhi keputusan costumer dalam pembelian kosmetik Wardah adalah kualitas produk dengan nilai skor rata-rata sebesar 433,8. Faktor yang kedua dengan nilai skor rata-rata 420,4 adalah variabel citra merk. Sedangkan variabel indikator harga dengan nilai skor rata-rata 406, disini peneliti dapat mengetahui faktor yang sangat mempengaruhi keputusan costumer dalam pembelian kosmetik Wardah di Banjarmasin. ABSTRACT The purpose of this study was to determine and analyze the factors that influence the decisions of wardah cosmetics costumers in Banjarmasin. The research method used in this research is the method of observation, interviews, questionnaires, and literature study using a Likert scale and the method of determining the sample used is a sampling of 100 samples with a value of 1-5. The sample contains 5 questions which are distributed to customers who shop at the store. Customer profiles are shared based on their status, age, education, occupation and how often they shop for Wardah products at the store. Variable analysis is product quality, price, and brand image. As for the results of this study, it can be concluded that the factor that greatly influences customer decisions in purchasing Wardah cosmetics is product quality with an average score of 433.8. The second factor with an average score of 420.4 is the brand image variable. While the price indicator variable with an average score of 406, here researchers can find out the factors that greatly influence the decision of Wardah cosmetics costumer in Banjarmasin.

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Costumer, Wardah, Pembelian Costumer, Wardah, Buying
Subjects: L Education > L Education (General)
Depositing User: Supiani
Date Deposited: 06 Dec 2021 04:38
Last Modified: 06 Dec 2021 04:38
URI: http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/9004

Actions (login required)

View Item View Item