PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI PUSKESMAS SEMANGAT DALAM KABUPATEN BARITO KUALA

Indasari, Murnia (2023) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI PUSKESMAS SEMANGAT DALAM KABUPATEN BARITO KUALA. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

[img] Text
Abstrak.pdf

Download (123kB)
[img] Text
LEMBAR PENGESAHAN.pdf

Download (337kB)
[img] Text
SURAT PERNYATAAN.pdf

Download (326kB)

Abstract

Penelitian ini mempunyai tujuan guna memahami serta mengevaluasi kualitas pelayanan yang berhubungan dengan kepuasan pasien di Puskesmas Semangat Dalam. Analisis dilakukan terhadap 99 partisipan dengan menggunakan instrumen penelitian yang diberikan kepada masyarakat yang datang berobat. Hipotesis penelitian diuji dengan memakai analisis regresi sederhana. Atas dasar olah data pada studi ini memperlihatkan kualitas pelayanan berpengaruh positif serta signifikan atas kepuasan pasien yang didukung dengan perolehan pengujian yang memperlihatkan uji t memperoleh nilai thitung 4,390 > ttabel 1,660 dengan skor sig 0,037 < 0,05 yang didapat atas hasil olah data dari aplikasi SPSS 27.

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pasien, Puskesmas
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
H Social Sciences > HA Statistics
H Social Sciences > HN Social history and conditions. Social problems. Social reform
Depositing User: Murnia Indasari
Date Deposited: 08 Jan 2024 02:35
Last Modified: 08 Jan 2024 02:35
URI: http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/18922

Actions (login required)

View Item View Item