KINERJA PEGAWAI DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN PADA PEMBUATAN STNK DI KANTOR SAMSAT MARABAHAN

DANIL, DANIL (2023) KINERJA PEGAWAI DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN PADA PEMBUATAN STNK DI KANTOR SAMSAT MARABAHAN. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

[img] Text
Abstrak Danil.pdf

Download (22kB)
[img] Text
PENGESAHAN DANIL.pdf

Download (74kB)
[img] Text
PERNYATAAN DANIL.pdf

Download (76kB)

Abstract

Danil.2023.tesis. Kinerja pegawai dalam memberikan pelayanan pembuatan STNK di Kantor Samsat Marabahan dibimbing oleh Bapak Junaidy M.Ikom M.AB dan Ibu When Fika Fibriayanit, M.AP. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hasil kinerja pegawai dalam memberikan pelayanan pembuatan STNK di Kantor Samsat Marabahan. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan metode pengumpulan data berupa wawancara, metode penelitian berkas (File Research), dan metode penelitian kepustakaan (Library Research). Metode analisis tanggal yang digunakan adalah reduksi tanggal, penyajian tanggal hingga kesimpulan dan verifikasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kinerja pegawai dalam memberikan pelayanan pembuatan STNK di kantor Samsat Marabahan bahwa kinerja pegawai dalam memberikan pelayanan pembuatan STNK di kantor Samsat Marabahan telah terlaksana dengan baik dan memberikan pelayanan sesuai dengan standar operasional prosedur. , dibuktikan dari hasil wawancara yang telah dilakukan di kantor Samsat Marabahan. Faktor penghambat kinerja pegawai dalam memberikan pelayanan terkadang terkendala oleh beberapa alat pendukung pelayanan yang promlematic atau rusak dan juga notifikasi sistem yang selalu update terkadang menghambat kinerja pegawai dalam memberikan pelayanan.

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Kinerja Pegawai
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Depositing User: UPT PPJ
Date Deposited: 30 Dec 2023 03:41
Last Modified: 30 Dec 2023 03:41
URI: http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/18963

Actions (login required)

View Item View Item