Pengaruh Kualitas Pelayanan Administrasi Terhadap Kepuasan Orang Tua Siswa SMA 1 Kusan Hilir Kabupaten Tanah Bumbu

AZZAHRO, NURUL ALIFA (2024) Pengaruh Kualitas Pelayanan Administrasi Terhadap Kepuasan Orang Tua Siswa SMA 1 Kusan Hilir Kabupaten Tanah Bumbu. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

[img] Text
ARTIKEL ZAHRO OKE.pdf

Download (44kB)
[img] Text
keaslian nurul.pdf

Download (70kB)
[img] Text
nurul.pdf

Download (92kB)

Abstract

Adapun tujuan pada penelitian ini untuk mengetahui dan juga menganalisa pengaruh Kualitas Pelayanan Administrasi terhadap Kepuasan Orang Tua Siswa pada SMA 1 Kusan Hilir Kabupaten Tanah Bumbu. Dalam penelitian ini penulis menggunakan pendekatan kuantitatif merupakan suatu pendekatan di dalam penelitian untuk menguji hipotesis dengan menggunakan uji data statistik yang akurat. Hasil penelitian menunjukkan kualitas Pelayanan Administrasi didapatkan nilai sig. 0.000 lebih kecil dari 0,05, yang artinya secara parsial variabel Kualitas Pelayanan Administrasi berpengaruh signifikan terhadap variabel terikat Kepuasan Orang Tua Siswa. Dapat dikatakan bahwa pengaruh Kualitas Pelayanan Administrasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Orang Tua Siswa di SMA 1 Kusan Hilir Kabupaten Tanah Bumbu. Sehingga apabila semakin tinggi Kualitas Pelayanan Administrasi maka Kepuasan Orang Tua Siswa akan semakin baik. Artinya semakin baik dan semakin tinggi Kualitas Pelayanan Administrasi yang diberikan maka semakin tinggi pula Kepuasan Orang Tua Siswa. Kepuasan tercipta karena orang tua merasakan terjadinya kesesuaian antara harapan atau keinginan yang diharapkan sebelum menggunakan jasa pendidikan dengan kenyataan yang dirasakan setelah menggunakan jasa pendidikan, dalam hal ini SMA 1 Kusan Hilir Kabupaten Tanah Bumbu memiliki interior, dan eksterior yang nyaman, pelayanan yang ramah, sopan, berpenampilan rapi, fasilitas ruangan yang nyaman

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Kualitas Pelayanan Administrasi, Kepuasan Orang Tua Siswa
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Depositing User: UPT PPJ
Date Deposited: 10 Jan 2024 05:28
Last Modified: 10 Jan 2024 05:28
URI: http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/19172

Actions (login required)

View Item View Item