STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN COFFEE SHOP UNTUK MENINGKATKAN JUMLAH PELANGGAN

AULIA, GHINA (2024) STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN COFFEE SHOP UNTUK MENINGKATKAN JUMLAH PELANGGAN. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

[img] Text
PDF Abstrak - Ghina Aulia (1).pdf

Download (252kB)
[img] Text
LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI.pdf

Download (710kB)
[img] Text
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI.pdf

Download (397kB)

Abstract

Berkembangnya bisnis Coffee Shop memberikan peluang besar terhadap para pengusaha dibidang kuliner namun juga semakin banyak persaingan yang harus dihadapi. Hal ini membuat tertarik untuk meneliti bagaimana Homes Coffee dapat mempertahankan eksistensinya dan strategi apa yang dilakukannya untuk meningkatkan jumlah pelanggan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana berjalannya komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh Homes Coffee Banjarbaru, media apa saja yang digunakan untuk meningkatkan jumlah dan kepercayaan pelanggan, serta mengetahui hambatan dan upaya apa saja yang dilakukan oleh Homes Coffee Banjarbaru untuk mempertahankan bisnisnya. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Teknik pengumpulan data melalui wawancara dengan menggunakan teknik observasi, dan juga dokumentasi. Analisis data yang menggunakan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi yang dilakukan oleh Homes Coffee Banjarbaru yaitu menciptakan konten atau program yang sesuai untuk target market Homes Coffee Banjarbaru dengan menggunakan digital marketing agency yang credible serta menerapkan strategi komunikasi pemasaran STP dan 7P. Media promosi yang digunakan adalah media sosial yaitu Instagram dan Whatsapp. Penelitian ini juga membahas hambatan dan upaya Homes Coffee Banjarbaru dalam menjaga eksistensinya dibalik banyaknya pesaing bisnis dibidang Coffee Shop.

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: coffee shop; strategi; marketing; 7P; STP
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Depositing User: Ghina Aulia
Date Deposited: 04 Apr 2024 03:47
Last Modified: 04 Apr 2024 03:47
URI: http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/22318

Actions (login required)

View Item View Item