KUALITAS PELAYANAN BIDANG ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN PADA KELURAHAN TELAGA BIRU KECAMATAN BANJARMASIN BARAT

Wati, Widia Kusuma (2024) KUALITAS PELAYANAN BIDANG ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN PADA KELURAHAN TELAGA BIRU KECAMATAN BANJARMASIN BARAT. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

[img] Text
Abstrak widia.pdf

Download (253kB)
[img] Text
Pengesahan Widia.pdf

Download (303kB)
[img] Text
keaslian Widia.pdf

Download (299kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan bidang administrasi kependudukan di Kelurahan Telaga Biru dan untuk mengetahui kendala apa saja yang ada pada pelayanan public di Kelurahan Telaga Biru serta untuk mengetahui jaminan kualitas pelayanan public bidang administrasi kependudukan di Kelurahan Telaga Biru Banjarmasin. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif. Metode penelitian ini memfokuskan penelitian dengan cara memaparkan fenomena yang terjadi dan menggali informasi dengan menggunakan kata-kata atau kalimat. Adapun jenis penelitian yang dilakukan dalam penelitian ini adalag penelitian kualitatif bersifat deskriptif, yaitu ,mendeskripsikan suatu objek, fenomena, setting social yang akan dituangkan dalam tulisan yang bersifat naratif. Serta didasarkan atas hasil observasi dan wawancara yang peneliti lakukan di lapangan. Untuk memperoleh data atau informasi yang mendukung tujuan penelitian, penulis menggunakan Teknik pengumpulan data yang dipergunakan sebagai berikut ; observasi, wawancara dan dokumentasi. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Berdasarkan hasil penelitian Kualitas Pelayanan Bidang Administrasi Kependudukan pada Kelurahan Telaga Biru Kecamatan Banjarmasin Barat dapat disimpulkan kurang terlaksana sebagaimana mestinya. Adapun hambatan-hambatan Kualitas Pelayanan Bidang Administrasi Kependudukan di Kelurahan Telaga Biru yakni masalah data administrasi dan kurangnya sosialisasi kepada Masyarakat.

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Pelayanan Publik, Pelayanan, Kualitas Pelayanan
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Depositing User: UPT PPJ
Date Deposited: 25 Apr 2024 01:52
Last Modified: 25 Apr 2024 01:52
URI: http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/22620

Actions (login required)

View Item View Item