ANALISIS QUALITY CONTROL DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA 168 CELLULAR BANJARBARU

Rasid, Abdul (2021) ANALISIS QUALITY CONTROL DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA 168 CELLULAR BANJARBARU. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

[img] Text
JURNAL ABDUL RASID.pdf

Download (302kB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisa pengaruh secara simultan Quality Control dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Pada 168 Ponsel Banjarbaru, pengaruh secara parsial Quality Control dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Pada 168 Ponsel Banjarbaru dan variabel yang berpengaruh dominan terhadap Kepuasan Konsumen Pada 168 Ponsel Banjarbaru. Penulisan ini berangkat dari suatu kerangka teori, gagasan para ahli, ataupun pemahaman peneliti berdasarkan pengalamannya, kemudian dikembangkan menjadi permasalahan-permasalahan beserta pemecahan-pemecahannnya yang diajukan untuk memperoleh pembenaran (verivikasi) dalam bentuk dukungan data emperis di lapangan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis seberapa besar, Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif, dengan populasi sebanyak 36, sampel 36 orang dan teknik analisis data dengan instrument penelitian uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik dan menggunakan regresi linear berganda, Hasil penelitian ini menunjukkan Quality Control dan Kualitas Produk berpengaruh signifikan secara simultan terhadap Kepuasan Konsumen Pada 168 Ponsel Banjarbaru, Quality Control dan Kualitas Produk berpengaruh signifikan secara parsial terhadap Kepuasan Konsumen Pada 168 Ponsel Banjarbaru dan variabel yang berpengaruh dominan terhadap Kepuasan Konsumen Pada 168 Ponsel Banjarbaru adalah Kualitas Produk. Determinasi adjusted (R2) adalah 0,605 atau 60,5 %, hal ini menunjukkan besarnya kontribusi yang diberikan seluruh variabel bebas terhadap variabel terikatnya The purpose of this study is to determine and analyze the Quality Control and Product Quality simultaneously on 168 Banjarbaru Cellphones, the partial effect of Quality Control and Product Quality on 168 Banjarbaru Cellphones and the variables that have a dominant influence on consumer action on 168 Banjarbaru Cellphones. The writing of this idea departs from a theoretical framework, experts, or understanding understanding of their experience, then developed into problems and their proposed solutions to obtain justification (verification) in the form of empirical data support in the field. This study aims to determine and analyze how much, the method used in this study is a quantitative method, with a population of 36, a sample of 36 people and data analysis techniques with research instruments validity testing, reliability testing, classical assumption test and using multiple linear regression, The results of this study indicate that Quality Control and Product Quality have a significant simultaneous effect on the goals of consumers at 168 Banjarbaru Cellphones, Quality Control and Product Quality have a partially significant effect on Consumer goals at 168 Banjarbaru Cellphones and the variables that have a dominant influence on consumer goals in 168 Banjarbaru Cellphones are Product quality. The adjusted determination (R2) is 0.605 or 60.5%, this shows the magnitude of the contribution given by all independent variables to the variables that influence it

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Quality Control, Kualitas Produk dan Kepuasan Konsumen Quality Control, Product Quality and Purpose
Subjects: H Social Sciences > HA Statistics
H Social Sciences > HB Economic Theory
H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
Depositing User: Abdul Rasid
Date Deposited: 16 Sep 2021 01:48
Last Modified: 16 Sep 2021 01:48
URI: http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/6688

Actions (login required)

View Item View Item