ANALISIS MINAT NASABAH DALAM PENGGUNAAN LAYANAN MOBILE BANKING PADA PT. BANK KALSEL SYARIAH KANTOR CABANG BANJARMASIN

Wahyudi, Rahmat (2021) ANALISIS MINAT NASABAH DALAM PENGGUNAAN LAYANAN MOBILE BANKING PADA PT. BANK KALSEL SYARIAH KANTOR CABANG BANJARMASIN. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

[img] Text
Rahmat wahyudi artikel.pdf

Download (633kB)

Abstract

Latar belakang penelitian ini adalah Pertumbuhan teknologi informasi yang sangat pesat menyebabkan orang beralih ke sistem Mobile bankin untuk mempermudah transaksi, namun dengan tidaka danya kontak langsung tersebut apakah sesuai dengan prinsip ekonomi syariah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi minat para nasabah dalam penggunaan Mobile Banking. penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan teknik pengumpulan data wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan minat nasabah Bank Kalsel Syariah terhadap penggunaan Mobile Banking ditentukan oleh 3 faktor yaitu faktor individu yang berasal dari keinginan diri sendiri, faktor sosial yang berasal dari dorongan orang lain atau kepentingan lembaga/organisasi perkantoran dan faktor emosional yang berasal dari perasaan berupa untuk mendapatkan kemudahan, keuntungan, rasa aman dan nyaman. dari 16 responden, 7 responden mengemukakan faktor individu dan emosional, 8 responden mengemukakan faktor sosial dan emosional dan 1 orang mengemukakan faktor individu, sosial dan emosiional yang mempengaruhi minat mereka dalam menggunakan layanan Mobile Banking. The background of this research is the very rapid growth of information technology causing people to switch to the Mobile banking system to facilitate transactions, but in the absence of direct contact is it in accordance with Islamic economic principles. This study aims to analyze the factors that influence customers' interest in using Mobile Banking. This research is a qualitative research with interview and documentation data collection techniques. The results showed that the interest of Bank Kalsel Syariah customers towards the use of Mobile Banking was determined by 3 factors, namely individual factors originating from their own desires, social factors originating from the encouragement of others or the interests of office institutions/organizations and emotional factors originating from feelings of getting convenience, benefits, security and comfort. of 16 respondents, 7 respondents stated individual and emotional factors, 8 respondents stated social and emotional factors and 1 person stated individual, social and emotional factors that influence their interest in using Mobile Banking services.

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Bank Kalsel Syariah; Mobile Banking; Minat Nasabah Bank Kalsel Syariah; Mobile Banking; Customer Interest
Subjects: H Social Sciences > HB Economic Theory
Depositing User: Rahmat Wahyudi
Date Deposited: 30 Aug 2021 05:21
Last Modified: 30 Aug 2021 05:21
URI: http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/7155

Actions (login required)

View Item View Item