KUALITAS SISTEM PENDAFTARAN BERBASIS ONLINE UNTUK MENDUKUNG E-GOVERNMENT PADA PELAYANAN PUSKESMAS SUNGAI MALANG TAHUN 2024

Isra'zianor, Muhammad Meini (2025) KUALITAS SISTEM PENDAFTARAN BERBASIS ONLINE UNTUK MENDUKUNG E-GOVERNMENT PADA PELAYANAN PUSKESMAS SUNGAI MALANG TAHUN 2024. Masters thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

	Text Abstrak Muhammad Meini Isra'zianor.pdf Download (308kB)
	Text Lembar Pengesahan Tesis Muhammad Meini Isra'zianor.pdf Download (1MB)
	Text Orisinalitas Tesis Muhammad Meini Isra'zianor.pdf Download (940kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas system pendaftaran berbasis online di Puskesmas Sungai Malang Kecamatan Amuntai Tengah Kabupaten Hulu Sungai Utara Provinsi Kalimantan Selatan dan apa saja penghambat dan kendala yang dialami pengawai puskesmas Sungai Malang dalam memberikan pelayanan kepada pasien. Metode dalam penelitian ini adalah metode diskriptid, dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Keapsahan data dengan triangulasi sumber, teknik dan waktu. Analisis dilakukan dengan model interaktif dari reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Subjek penelitian ini adalah Kepala Puskesmas Sungai Malang Kecamatan Amuntai Tengah Kabupaten Hulu Sungai Utara, Pengawai dan Pasien. Objek yang diteliti adalah system pendaftaran berbasis online dalam pelayanan kepada pasien. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kuaalitas pelayanan puskesmas Sungai Malang Kecamatan Amuntai Tengah Kabupaten Hulu Sungai Utara sudah baik di ukur dalam ke 5 indikator kualitas system pendaftaran berbasis online menurut Nelson et.a, meliputi Reliabilitas Sistem, Fleksibilitas system, Aksesibilitas Sistem, Integrasi system, dan waktu respon system dapat dikatakan sudah baik meliputi standar dan tujuan, ketersediaan sistem, namun informasi yang didapatkan masyarakat masih tergolong baru dan oleh puskesmas sosialisasi ini mulai dimaksimalkan dengan pembuatan video toturial penggunaan aplikasi mobil JKN. Adapun faktor penghambat dan kedalanya di aplikasi hanya bisa di gunakan untuk kunjungan sakit, masih belum bisa dilakukan dengan kunjungan sehat misalnya KIR kesehatan, medical Check Up. This research aims to determine the quality of the online-based registration system at the Sungai Malang Community Health Center, Central Amuntai District, North Hulu Sungai Regency, South Kalimantan Province and what obstacles and constraints experienced by Sungai Malang Community Health Center staff in providing services to patients. The method in this research is the descriptive method, with data collection techniques through interviews, observation and documentation. Validity of data by triangulating sources, techniques and time. Analysis was carried out using an interactive model of data reduction, data presentation and drawing conclusions. The subjects of this research were the Head of the Sungai Malang Community Health Center, Central Amuntai District, North Hulu Sungai Regency, Staff and Patients. The object studied is an online-based registration system in service to patients. The results of this research show that the quality of services at the Sungai Malang Community Health Center, Central Amuntai District, North Hulu Sungai Regency is good, as measured by the 5 quality indicators of the online-based registration system according to Nelson et. JKN. As for the inhibiting factors and problems, the application can only be used for sick visits, it still cannot be done with healthy visits, for example health KIR, medical check up.

Item Type:	Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords:	Kualitas Sistem, Pendaftaran Online (Mobile JKN), Puskesmas
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Social Sciences
Depositing User:	UPT PPJ
Date Deposited:	15 Oct 2025 05:46
Last Modified:	15 Oct 2025 05:46
URI:	http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/31638

Actions (login required)

View Item