APLIKASI PENGELOLAAN MONITORING PROGRAM PEMERINTAH DAERAH DAN LAYANAN PENGADUAN MASYARAKAT PADA INSPEKTORAT KOTA BANJARMASIN

Ummi, Rodhiah Saputri (2026) APLIKASI PENGELOLAAN MONITORING PROGRAM PEMERINTAH DAERAH DAN LAYANAN PENGADUAN MASYARAKAT PADA INSPEKTORAT KOTA BANJARMASIN. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

	Text 1. abstrak.pdf Download (183kB)
	Text 2. pengesahan skripsi.pdf Download (136kB)
	Text 3. pernyataan keaslian skripsi.pdf Download (144kB)

Abstract

Inspektorat Kota Banjarmasin memiliki peran penting dalam mengawasi pelaksanaan program pemerintah daerah serta menangani pengaduan masyarakat. Proses yang masih dilakukan secara manual menimbulkan keterlambatan, kurang efisien, serta mengurangi transparansi dan akuntabilitas. Penelitian ini bertujuan merancang dan membangun aplikasi berbasis web sebagai solusi untuk mendukung efektivitas pengawasan dan pelayanan publik. Metode penelitian menggunakan model Waterfall dengan tahapan analisis kebutuhan, perancangan, implementasi, integrasi dan pengujian, penerapan, hingga pemeliharaan. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui studi literatur, observasi, wawancara, dan dokumentasi. Perancangan sistem memanfaatkan UML, rancangan basis data, serta desain antarmuka, sementara implementasi menggunakan PHP Native dan MySQL sebagai basis utama pengembangan. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa aplikasi yang dikembangkan dapat Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi yang dihasilkan mampu menyediakan fitur manajemen monitoring program, pengelolaan pengaduan masyarakat, manajemen pengguna, serta laporan digital yang terstruktur. Pengujian sistem melalui unit testing, integration testing, dan user acceptance testing membuktikan aplikasi berjalan sesuai kebutuhan pengguna. Kesimpulannya, aplikasi ini dapat meningkatkan efisiensi kerja Inspektorat, mempercepat tindak lanjut pengaduan, serta memperkuat transparansi dan akuntabilitas dalam penyelenggaraan program pemerintah daerah. Saran pengembangan selanjutnya adalah peningkatan keamanan data, pengembangan versi mobile, serta penambahan fitur umpan balik agar sistem semakin optimal dan berkelanjutan.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Sistem Informasi, Monitorin, Pengaduan Masyarakat, Inspektorat, Pemerintah Daerah, Waterfall
Subjects:	T Technology > T Technology (General) T Technology > T Technology (General) > T201 Patents. Trademarks
Depositing User:	Ummi Rodhiah Saputri
Date Deposited:	07 Apr 2026 03:34
Last Modified:	07 Apr 2026 03:34
URI:	http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/31890

Actions (login required)

View Item