ANALISIS PERANAN PELATIHAN DALAM MENINGKATKAN PRESTASI KERJA KARYAWAN (Studi Kasus Pada Alfamart Cabang Cempaka Besar Banjarmasin)

Sarma, Hafiizh Putra (2025) ANALISIS PERANAN PELATIHAN DALAM MENINGKATKAN PRESTASI KERJA KARYAWAN (Studi Kasus Pada Alfamart Cabang Cempaka Besar Banjarmasin). Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

	Text ABSTRAK.pdf Download (407kB)
	Text Lembar Pengesahan.pdf Download (516kB)
	Text Pernyataan Keaslian.pdf Download (483kB)

Abstract

Tujuan dalam penelitian ini adalah Untuk mengetahui pelatihan yang diterapkan dalam meningkatkan prestasi kerja karyawan pada PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk dan untuk mengetahui pelatihan yang seharusnya diterapkan dalam meningkatkan prestasi kerja karyawan pada PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif dengan menggunakan teknik analisis pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan yang dilakukan melalui studi kepustakaan, observasi dan wawanacara dengan kepala toko sebagai key informan dan 4 orang informan yaitu asisten kepala toko, kasir, pramuniaga, dan karyawan pengantaran. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan indikator untuk mendapatkan hasil penelitian. Indikator terdiri dari indikator pelatihan yaitu peserta pelatihan, pelatih, materi pelatihan, dan waktu pelatihan. Indikator prestasi kerja yaitu hasil kerja, pengetahuan kerja, sikap, dan disiplin waktu absensi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelatihan yang dilaksanakan di Alfamart telah dijalankan secara terstruktur melalui tiga jenis pelatihan yaitu pelatihan awal sebelum bekerja, pelatihan berkala setiap tiga bulan, dan pelatihan khusus untuk karyawan yang naik jabatan atau pindah penempatan. Pelatihan ini mencakup materi teknis, pemahaman SOP, pelayanan pelanggan, serta pembentukan sikap kerja dan kerja sama tim. Pelatihan terbukti memberikan dampa positif terhadap peningkatan hasil kerja, pengetahuan kerja, sikap kerja, dan kedisiplinan karyawan. Namun demikian penelitian ini juga menemukan bahwa pelatihan yang diterapkan masih memiliki kekurangan, terutama pada durasi praktik lapangan yang dirasa terlalu singkat dan kurangnyya frekuensi pelatihan oleh karyawan serta evaluasi terhadap pelatihan yang belum sistematis. Oleh karena itu perusahaan disarankan untuk mempertimbangkan terkait durasi praktik lapangan, penambahan frekuensi pelatihan, dan pengembangan terhadap evaluasi pelatihan. Kata Kunci: Pelatihan, Prestasi Kerja, Toko Ritel

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Pelatihan, Prestasi Kerja, Toko Ritel
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Depositing User:	Hafiizh Putra Sarma
Date Deposited:	31 Dec 2025 03:02
Last Modified:	31 Dec 2025 03:02
URI:	http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/32403

Actions (login required)

View Item