SISTEM INFORMASI MANAJEMEN , MAINTENANCE JALUR KABEL DAN PEMETAAN PELANGGAN INDIHOME PADA AREA TELKOM AKSES TANJUNG TABALONG BERBASIS WEB

ISTIYARNO, DUWI (2026) SISTEM INFORMASI MANAJEMEN , MAINTENANCE JALUR KABEL DAN PEMETAAN PELANGGAN INDIHOME PADA AREA TELKOM AKSES TANJUNG TABALONG BERBASIS WEB. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

	Text Abstrak Duwi istiyarno.pdf Download (134kB)
	Text Abstrak Duwi istiyarno.pdf Download (134kB)
	Text Abstrak Duwi istiyarno.pdf Download (105kB)
	Text lembar keaslian skripsi.pdf Download (85kB)
	Text lembar pengesahan skripsi.pdf Download (167kB)

Abstract

Abstrack Objek penelitian ini adalah proses manajemen, maintenance, dan pemetaan jalur kabel serta pelanggan IndiHome di wilayah Telkom Akses Tanjung Tabalong. Permasalahan utamanya adalah masih dominannya penggunaan pencatatan manual dengan Microsoft Excel dan Word yang mengakibatkan ketidakefisienan, kurang akurat, dan sulit terkelolanya data, sehingga berpotensi menurunkan kualitas layanan. Penelitian ini bertujuan mengusulkan dan mengimplementasikan solusi berupa Sistem Informasi Manajemen, Maintenance Jalur Kabel, dan Pemetaan Pelanggan IndiHome berbasis web untuk meningkatkan kinerja operasional dan kualitas pelayanan. Metode pemecahan masalah yang digunakan meliputi pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan studi literatur, serta penerapan Unified Modeling Language (UML) untuk perancangan sistem yang sistematis dan terstruktur. Hasil dari penelitian ini adalah terimplementasinya sistem informasi berbasis web yang dirancang khusus. Ulasan singkat menunjukkan bahwa sistem ini diharapkan dapat mengoptimalkan pengelolaan aset kabel, meningkatkan efisiensi proses maintenance, dan menyajikan data pemetaan pelanggan secara lebih terpusat dan akurat. Rekomendasi yang diajukan adalah agar Telkom Akses Tanjung Tabalong mengadopsi dan menerapkan sistem ini secara penuh, disertai dengan pelatihan kepada pengguna, untuk mewujudkan perbaikan proses bisnis dan peningkatan kualitas layanan secara berkelanjutan. Kata Kunci: IndiHome, Maintenance, Pemetaan

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	IndiHome, Maintenance, Pemetaan
Subjects:	T Technology > T Technology (General) T Technology > T Technology (General) > T201 Patents. Trademarks T Technology > TA Engineering (General). Civil engineering (General)
Depositing User:	Duwi Istiyarno
Date Deposited:	23 Feb 2026 03:25
Last Modified:	23 Feb 2026 03:25
URI:	http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/33402

Actions (login required)

View Item