ANALISIS BEBAN KERJA KARYAWAN TERHADAP EFEKTIVITAS KINERJA DALAM PENCAPAIAN TARGET PELAYANAN BENGKEL DI DEALER HONDA HAUR KUNING BANJARBARU

Fani, Dinda Aprilicia Putri Rezqia (2026) ANALISIS BEBAN KERJA KARYAWAN TERHADAP EFEKTIVITAS KINERJA DALAM PENCAPAIAN TARGET PELAYANAN BENGKEL DI DEALER HONDA HAUR KUNING BANJARBARU. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

	Text ABSTRAK.pdf Download (225kB)
	Text LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI.pdf Download (241kB)
	Text LEMBAR PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI.pdf Download (176kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) beban kerja karyawan di unit pelayanan bengkel Dealer Honda Haur Kuning Banjarbaru berdasarkan jumlah kendaraan yang ditangani serta tingkat kerumitan pekerjaan, (2) keterkaitan antara beban kerja dan efektivitas kinerja karyawan dalam mendukung pencapaian target pelayanan bengkel berupa unit entry. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi terhadap lima orang mekanik dan dua orang service advisor. Hasil penelitian menunjukkan bahwa beban kerja meningkat pada hari-hari tertentu, terutama ketika pekerjaan berat seperti servis lengkap dan turun mesin mendominasi. Selain itu, keterbatasan alat menjadi hambatan utama dalam kelancaran proses kerja. Efektivitas kinerja sangat bergantung pada koordinasi antarbagian, manajemen waktu, serta dukungan sarana prasarana. Target unit entry sebesar 1.300 unit per bulan tidak selalu tercapai, terutama saat kendala teknis dan administratif meningkat. Sinergi antar karyawan, kelengkapan alat, serta sistem kerja yang baik menjadi kunci dalam pencapaian target. Kata Kunci: beban kerja, kinerja, target, bengkel

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	beban kerja, kinerja, target, bengkel
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Management
Depositing User:	Dinda Aprilicia Putri Rezqia Fani
Date Deposited:	28 Feb 2026 03:50
Last Modified:	28 Feb 2026 03:50
URI:	http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/33484

Actions (login required)

View Item