PERANAN PELATIHAN KERJA GUNA MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN PT. UTAMA MEGAH SENTOSA BERSAUDARA BANJARMASIN

Wulandari, Annisa Novi (2026) PERANAN PELATIHAN KERJA GUNA MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN PT. UTAMA MEGAH SENTOSA BERSAUDARA BANJARMASIN. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al Banjari Banjarmasin.

	Text ARTIKEL ANNISA NOVI WULANDARI.pdf Download (129kB)
	Text LEMBAR PENGESAHAN.pdf Download (325kB)
	Text LEMBAR PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI.pdf Download (276kB)

Abstract

PT. Utama Megah Sentosa Bersaudara merupakan salah satu perusahaan yang bergerak pada bidang jasa dan perdagangan otomotif dengan merk Yamaha, yang berada di Jl. May Jend Sutoyo S Simpang 5 pasar Teluk Dalam No. 1 Banjarmasin. Perusahaan tersebut memberikan alternatif pilihan dari produk yang mereka hasilkan sesuai dengan apa yang konsumen inginkan, baik itu bentuknya, kecepatan, ketahanan, kehematan, keawetan, dan kemudahan perawatan. Dalam hal ini mereka menawarkan harga yang bervariatif dan bersaing untuk menarik minat konsumen dari keunggulan- keunggulan produk mereka. Dari hasil pengamatan ternyata karayawan departemen service kurang mampu bekerja dengan baik, dikarenakan mereka kurang memahami informasi mengenai produk seperti apa yang dijelaskan di atas. Masalah ini tentu menjadi kendala bagi PT. Utama Megah Sentosa Bersaudara, karena berdasarkan hasil temuan penulis banyak konsumen yang mengeluh karena kerterlambatan pengerjaan serta berakibat dalam kurang puasnya pelayanan yang diberikan oleh departemen service. Tujuan dari penelitian ini adalah Untuk mengetahui gambaran kegiatan pelatihan kerja yang dilakukan oleh PT. Utama Megah Sentosa Bersaudara Banjarmasin. Untuk mengetahui gambaran kegiatan pelatihan kerja yang dilakukan oleh PT. Utama Megah Sentosa Bersaudara Banjarmasin dalam upaya meningkatkan kinerja karyawan. Dari hasil penelitian di lapangan menunjukkan bahwa Melihat dari masalah yang dihadapi perusahaan, kegiatan pelatihan merupakan cara yang tepat untuk mengatasi masalah kinerja karayawan departemen service, karena dalam kegiatan pelatihan karyawan khususnya karyawan yang dianggap kurang mampu melaksanakan tugas- tugasnya untuk menginformasikan dan melayani pelanggan. Dari kegitan pelatihan ini karyawan departemen service dapat memperbaiki efektivitas kerjanya sehingga bisa bekerja sesuai dengan apa yang perusahaan inginkan. Perlu adanya evaluasi yang dilakukan oleh perusahaan terhadap para karayawan yang sudah mengikuti pendidikan dan pelatihan sehingga dapat mengetahui apa yang telah didapatkan karayawani semasa pelatihan dan mengetahui apa yang perlu diperbaiki lagi untuk meningkatkan kinerja karyawan.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Peranan, Pelatihan Kerja, Kinerja Karyawan.
Subjects:	Q Science > Q Science (General)
Divisions:	Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Management
Depositing User:	Annisa Novi Wulandari
Date Deposited:	13 Apr 2026 03:28
Last Modified:	13 Apr 2026 03:28
URI:	http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/34484

Actions (login required)

View Item