ANALISIS PENERAPAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS KERJA KARYAWAN CV AUTO BODY SHOP TANJUNG TABALONG

Syahrifannor, Syahrifannor (2026) ANALISIS PENERAPAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS KERJA KARYAWAN CV AUTO BODY SHOP TANJUNG TABALONG. Diploma thesis, UNIVERSITAS ISLAM KALIMANTAN MAB BANJARMASIN.

	Text Syahrifannor abstrak.pdf Download (178kB)
	Text syahrifan penge.pdf Download (273kB)
	Text syahrifan keasl.pdf Download (234kB)

Abstract

ABSTRAK Syahrifannor, 2025, Analisis Penerapan Standar Operasional Prosedur Untuk Meningkatkan Kualitas Kerja Karyawan CV Auto Body Shop Tanjung Tabalong. Skripsi Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Pada Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al Banjari Banjarmasin, Pembimbing I : Syahrani, S.E., M.M, Pembimbing II : Citra Amelia, S.E., M.M Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP) dalam meningkatkan kualitas kerja karyawan di CV Auto Body Shop Tanjung Tabalong. Fokus utama dari penelitian ini meliputi dua aspek: (1) menganalisispelaksanaan SOP yang ada dan dampaknya terhadap efisiensi serta konsistensi dalam pekerjaan; (2) menganalisis bagaimana penerapan SOP dapat berkontribusi pada kualitas kerja karyawan. Dengan memahami tujuan ini, diharapkan dapat ditemukan solusi untuk meningkatkan kepatuhan karyawan terhadap SOP dan, pada akhirnya, meningkatkan kualitas hasil kerja yang dihasilkan oleh perusahaan. Rancangan penelitian yang digunakan dalam studi ini adalah pendekatan kualitatif dengan penelitian lapangan. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan karyawan dan manajemen, observasi langsung terhadap pelaksanaan SOP, serta pengumpulan dokumentasi terkait prosedur yang diterapkan. Pendekatan ini memungkinkan peneliti untuk mendapatkan gambaran yang lebih komprehensif mengenai situasi di lapangan dan tantangan yang dihadapi dalam pelaksanaan SOP. Dengan cara ini, diharapkan dapat diidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi efektivitas penerapan SOP dalam konteks perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan SOP di CV Auto Body Shop Tanjung Tabalong masih belum optimal. Aspek efisiensi, konsistensi, dan perlindungan tenaga kerja belum sepenuhnya tercapai. Meskipun ada beberapa kemajuan dalam penyelesaian masalah dan peta kerja, tantangan dalam penerapan SOP tetap ada. Karyawan menunjukkan peningkatan kehati-hatian dalam melaksanakan tugas dan pemahaman yang lebih baik tentang posisi kerja masing-masing. Namun, masalah seperti keterlambatan bahan baku dan kondisi cuaca yang buruk sering mengganggu proses pengerjaan, yang berdampak pada ketidaksesuaian hasil akhir, seperti variasi warna pada cat kendaraan. Kesimpulan dari penelitian ini menekankan bahwa penerapan SOP yang efektif dapat menjadi pendorong utama dalam meningkatkan kualitas kerja karyawan. Namun, untuk mencapai hasil yang optimal, perusahaan perlu fokus pada aspek ketepatan waktu, kerapian, dan kelengkapan pekerjaan. Diperlukan upaya ekstra untuk mengatasi tantangan yang ada, seperti mengoptimalkan manajemen rantai pasok dan mempersiapkan karyawan untuk menghadapi kondisi cuaca yang tidak terduga. Dengan demikian, perbaikan dalam penerapan SOP tidak hanya akan meningkatkan kualitas kerja karyawan, tetapi juga berkontribusi pada keberhasilan perusahaan secara keseluruhan. Kata Kunci: Standar Operasional Prosedur, Kualitas Kerja. ABSTRACT Syahrifannor, 2025. Analysis Application of Standard Operating Procedures to Improve theQuality of Work of Employees of Cv Auto Body Shop Tanjung Tabalong. Thesis,Faculty of Economics, Management Study Program at the Islamic University ofKalimantan Muhammad Arsyad Al Banjari Banjarmasin. Supervisor I: Syahrani,S.E., M.M, Supervisor II: Citra Amelia, S.E., M.M This study aims to analyze the application of Standard Operating Procedures (SOP) in improving the quality of employee work at CV Auto Body Shop Tanjung Tabalong. The main focus of this research includes two aspects: (1) analyzing the implementation of existing SOP and their impact on efficiency and consistency in work; (2) analyze how the implementation of SOP can contribute to the quality of employees' work. By understanding this goal, it is hoped that solutions can be found to improve employee compliance with SOP and, ultimately, improve the quality of the work produced by the company. The research design used in this study is a qualitative approach with field research. Data was collected through in-depth interviews with employees and management, direct observation of the implementation of SOP, and collection of documentation related to the procedures implemented. This approach allows researchers to get a more comprehensive picture of the situation in the field and the challenges faced in the implementation of SOP. In this way, it is hoped that the factors that affect the effectiveness of the implementation of SOP in the context of the company can be identified. The results of the study show that the implementation of SOP at CV Auto Body Shop Tanjung Tabalong is still not optimal. The aspects of efficiency, consistency, and labor protection have not been fully achieved. While there has been some progress in problem solving and work maps, challenges in implementing SOP remain. Employees show Increased prudence in carrying out tasks and a better understanding of their respective job positions. However, issues such as raw material delays and poor weather conditions often interfere with the machining process, which has an impact on the incompatibility of the final result, such as color variations in the vehicle's paint. The conclusion of this study emphasizes that the effective implementation of SOP can be the main driver in improving the quality of employee work. However, to achieve optimal results, companies need to focus on the aspects of punctuality, neatness, and completeness of work. Extra efforts are needed to address existing challenges, such as optimizing supply chain management and preparing employees for unpredictable weather conditions. Thus, improvements in the implementation of SOP will not only improve the quality of employee work, but also contribute to the overall success of the company. Keywords: Operational Standards Procedures, Work Quality

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Kata Kunci: Standar Operasional Prosedur, Kualitas Kerja
Subjects:	H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
Depositing User:	Syahrifannor
Date Deposited:	23 May 2026 03:21
Last Modified:	23 May 2026 03:21
URI:	http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/35344

Actions (login required)

View Item