PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP MINAT BELI PADA CUSHION SKINTIFIC DI KOTA BANJARMASIN

Ayu, Rejuna Putri (2026) PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP MINAT BELI PADA CUSHION SKINTIFIC DI KOTA BANJARMASIN. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

	Text ABSTRAK - REJUNA PUTRI AYU.pdf Download (169kB)
	Text LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI.pdf Download (923kB)
	Text PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI_Rejuna.pdf Download (946kB)

Abstract

Tujuan Penelitian ini adalah untuk : 1) menganalisis pengaruh kualitas produk terhadap minat beli, 2) Menganalisis pengaruh kepuasan pelanggan terhadap minat beli Dan 3) Menganalisis pengaruh kualitas product dan kepuasan pelanggan terhadap minat beli pada Cushion Skintific di Kota Banjarmasin. Metode Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan corelasional atau meneliti hubungan antar variabel dengan jumlah sampel sebanyak 40 orang dan teknik analisis data menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) Kualitas Produk secara parsial berpengaruh secara Signifikan terhadap Minat Beli Pada Cushion Skintific Di Kota Banjarmasin dimana semakin tinggi Kualitas Produk yang dirasakan responden, semakin tinggi pula keinginan mereka untuk membeli Cushion Skintific, 2) Kepuasan Pelanggan secara parsial berpengaruh Signifikan terhadap Minat Beli Pada Cushion Skintific Di Kota Banjarmasin karena ketika konsumen merasa puas dengan pengalaman menggunakan produk tersebut, mereka cenderung akan melakukan pembelian ulang di masa mendatang dan 3) Kualitas Produk dan Kepuasan Pelanggan secara simultan berpengaruh terhadap minat beli Pada Cushion Skintific Di Kota Banjarmasin. Adapun Uji Anova menunjukkan bahwa kombinasi kedua variabel ini memiliki hubungan yang Sedang dengan Minat Beli , dengan koefisien korelasi sebesar 43,55% yang menunjukkan bahwa baik Kualitas Produk maupun Kepuasan Pelanggan adalah faktor penting yang mempengaruhi Minat Beli Pada Cushion Skintific Di Kota Banjarmasin Kata kunci : Kualitas Produk, Kepuasan Pelanggan, Minat Beli

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Kata kunci : Kualitas Produk, Kepuasan Pelanggan, Minat Beli
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Depositing User:	Rejuna Putri Ayu
Date Deposited:	12 Aug 2026 03:13
Last Modified:	12 Aug 2026 03:13
URI:	http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/37282

Actions (login required)

View Item