SISTEM INFORMASI PELAYANAN PELANGGAN PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM HULU SUNGAI SELATAN

azmi, Rafi (2021) SISTEM INFORMASI PELAYANAN PELANGGAN PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM HULU SUNGAI SELATAN. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

[img] Text
artikel 16630882.pdf

Download (1MB)

Abstract

Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) merupakan badan usaha milik pemerintah yang memiliki cakupan usaha dalam pengelolaan air minum dan pengelolaan sarana air kotor untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat yang mencakup aspek sosial, kesehatan dan pelayanan umum. Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) adalah untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat terhadap penyediaan sarana dan prasarana air bersih yang berkualitas, dan memenuhi kaidah-kaidah kesehatan. Pelayanan yang ada di PDAM mencakup data tera meter, data ganti meter, data laporan kebocoran, data buka meter, data tutup meter, data tunggakan rekening air, data pemasangan sambungan baru, dan data layanan ganti pipa. Pelayanan yang ada di PDAM ini masih manual. Maka, untuk mengatasi masalah itu dibangun sebuah sitem informasi yang memudahkan pelayanan agar terkordinir dengan baik, mempermudah mengelola data agar lebih efektif dan evisien serta keakuratannya pun terjamin. Hasil dari penelitian ini adalah: (1) Sistem Informasi yang dihasilkan dapat mengelola data tera meter, data ganti meter, data laporan kebocoran, data buka meter, data tutup meter, data tunggakan rekening air, data pemasangan sambungan baru, dan data layanan ganti pipa sesuai dengan yang diharapkan. (2) Pengujian fungsional menggunakan metode Black Box Testing. Dari hasil penilaian yang didapat maka sistem informasi ini berjalan sangat baik dan dapat digunakan di PDAM Hulu Sungai Selatan. Regional Drinking Water Company (PDAM) is a government-owned company that has a business scope in managing drinking water and managing dirty water facilities to improve community welfare which includes social, health and public service aspects. Regional Drinking Water Company (PDAM) is to provide services to the community by providing quality clean water facilities and infrastructure that meet health principles. Services in PDAM include tera- meter data, meter change data, leakage report data, open meter data, meter cover data, water bill arrears data, new connection installation data, and pipe change service data. The services provided by the PDAM are still manual. So, to overcome this problem, an information system was built that made it easier for services to be coordinated properly, made it easier to manage data to make it more effective and efficient and its accuracy was guaranteed. The results of this study are: (1) The resulting information system can manage meter data, meter change data, leakage report data, open meter data, meter cover data, water bill arrears data, new connection installation data, and pipe change service data. as expected. (2) Functional testing uses the Black Box Testing method. From the results of the assessment obtained, this information system is running very well and can be used in PDAM Hulu Sungai Selatan.

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Sistem Informasi, Pelayanan, PDAM, WEB Information Systems, Services , PDAM, WEB
Subjects: Q Science > Q Science (General)
T Technology > T Technology (General)
Depositing User: Rafi Azmi
Date Deposited: 20 Sep 2021 01:18
Last Modified: 20 Sep 2021 01:18
URI: http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/5578

Actions (login required)

View Item View Item