PERAN KUALITAS PELAYANAN DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. ABADI GUNUNG RAJA BANJARMASIN

Hidayat, Yogi (2023) PERAN KUALITAS PELAYANAN DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. ABADI GUNUNG RAJA BANJARMASIN. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

[img] Text
Abstrak yogi hidayat done.pdf

Download (93kB)
[img] Text
Pengesahan Yogi.pdf

Download (198kB)
[img] Text
pernyataan yogi.pdf

Download (160kB)

Abstract

Penelitian ini untuk menganalisis : (1) peran kualitas pelayanan dalam meningkatkan kinerja karyawan pada PT. Abadi gunung raja Banjarmasin, (2) faktor apa saja yang dapat meningkatkan kinerja karyawan Perusahaan PT. Abadi gunung raja Banjarmasin, Penelitian ini menggunakan rancangan penelitian deskriptif kualitatif dan merupakan penelitian survei dan wawancara, serta teknik analisis data yang dipakai dari Miles & Huberman. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa : (1) Kualitas pelayanan berperan sangat penting untuk meningkatkan kinerja karyawan PT. Abadi gunung raja Banjarmasin. (2) Faktor lingkungan internal maupun eksternal dapat meningkatkan kinerja karyawan PT. Abadi gunung raja Banjarmasin. (3) Lingkungan kerja yang kurang nyaman karena kurangnya fasilitas pendukung di ruangan kantor seperti tempat duduk dan tempat cuci tangan yang bagus.

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: kualitas pelayanan, kinerja karyawan
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Depositing User: Yogi Hidayat
Date Deposited: 16 Dec 2023 02:31
Last Modified: 16 Dec 2023 02:31
URI: http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/18715

Actions (login required)

View Item View Item